Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng daga7

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi daga7 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân thu thập thông qua trang web daga7.lat, ứng dụng di động, và mọi dịch vụ liên quan do daga7 cung cấp cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác mà nền tảng phục vụ.

Khi bạn truy cập trang web, đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào của daga7, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với việc dữ liệu của mình được xử lý theo Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

daga7 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng tinh thần và quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018, và các văn bản pháp lý liên quan hiện hành.

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký, xác minh tài khoản hoặc liên hệ với daga7, chúng tôi có thể thu thập:

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng daga7, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, quốc gia/vùng kết nối.
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu cookie: Xem chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

daga7 sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích đã được khai báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của daga7.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực hai lớp, ghi nhận lịch sử đăng nhập để cảnh báo bất thường.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất hợp pháp theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của daga7 đều có ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý tài khoản, giao dịch thanh toán và cung cấp dịch vụ cốt lõi là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và daga7.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền là nghĩa vụ bắt buộc theo pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh nền tảng phục vụ lợi ích của toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

daga7 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể sau, với các bên đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc:

5.1 Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ nhận thông tin phiên chơi để vận hành dịch vụ kỹ thuật.
• Dịch vụ hạ tầng: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ đám mây được bảo vệ bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

5.3 Tuyệt Đối Không Chia Sẻ

• Công ty quảng cáo hoặc mạng lưới dữ liệu người dùng vì mục đích thương mại.
• Đối thủ cạnh tranh hoặc bên thứ ba không có quan hệ dịch vụ với daga7.
• Bất kỳ bên nào không có thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với daga7.

daga7 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

Cookie thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động. Bạn có thể quản lý các cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie khi truy cập lần đầu. Tuy nhiên, tắt một số cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng daga7.

7.1 Nơi Lưu Trữ

Dữ liệu của người dùng daga7 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp. Trong trường hợp dữ liệu được lưu trữ hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn pháp luật Việt Nam yêu cầu.

7.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị bạn và máy chủ daga7 được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ được phân quyền.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục với cảnh báo tức thì cho đội ngũ bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.

7.3 Thời Hạn Lưu Trữ

daga7 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về thuế và kế toán.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa trong vòng 90 ngày, trừ phần cần lưu theo quy định pháp lý.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu tối đa 2 năm để giải quyết tranh chấp tiềm năng.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà daga7 đang nắm giữ:

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản tại daga7, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ, đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

daga7 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch:

• Ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua SMS và thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và nhận lại số dư còn lại theo quy định.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, daga7 cung cấp nhiều kênh liên hệ bằng tiếng Việt:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất – phản hồi trong vòng 90 giây, hỗ trợ bằng tiếng Việt bản địa.
• Zalo & Telegram: Nhắn tin trực tiếp cho đội ngũ hỗ trợ daga7, thời gian phản hồi dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của daga7 (hiển thị tại footer trang web). Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp bạn cho rằng daga7 xử lý dữ liệu của bạn vi phạm quy định pháp luật sau khi đã liên hệ với chúng tôi mà chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.